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Okt 04

Lotto24 im Anbietervergleich

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Die Nummer “Eins” des Vergleichs der Lottoanbieter beim Service ist Lotto24

Werfen wir einen Blick auf das Produktangebot des Anbieters.

 

Produktangebot:

  • Lotto-Normalschein
  • Lotto Vollsystem
  • Lotto VEW-System
  • Glücksspirale
  • Eurojackpot
  • NKL
  • SKL

1. Preise (Note 2,75):

Mit einem Preis von 34,50 € für die vier Spielscheine rangiert Lotto24 bei diesem Kriterium im Mittelfeld (Platz 10).

 

2. Internetauftritt (Note 1,7):

Auch beim Internetauftritt belegt Lotto24 einen Podiumsplatz (3.Platz). Die Note setzt sich im Einzelnen wie folgt zusammen:

Design und Übersichtlichkeit (Note 1):

Das Design ist optisch sehr ansprechend und übersichtlich gestaltet.

Bedienerfreundlichkeit (Note 1):

Die Bedienung ist sehr einfach und alle Aktionen sind leicht nachvollziehbar.

“Vorsicht Falle” (Note 3):

Spiel77 und Super 6 sind im Grundzustand angekreuzt. Wollen Sie diese Ergänzungsangebote nicht nutzen, müssen Sie die Auswahl zurücksetzen.

Sicherheit (Note 1,5):

Lotto24 besitzt das “Trusted Shops”-Gütesiegel und ein Siegel “100% SSL gesichert”. Ein TÜV-Siegel (oder vergleichbares) ist nicht aufgeführt.

 

3. Service (Note 1,15)

In der Kategorie “Service” ist Lotto24 der unangefochtene Spitzenreiter. Nachfolgend die Einzelbewertung:

Telefonische Erreichbarkeit (Note 2):

Der Telefonsupport von Lotto24 ist montags bis samstags von 9 bis 21 Uhr erreichbar.

Telefonkosten (Note 2):

Der Telefonsupport ist über das Festnetz kostenlos. Mobil entstehen Kosten von bis zu 42 Cent pro Minute.

Elektronische Kontaktanfrage (Note 1):

Der Support ist sowohl per Kontaktformular als auch per E-Mail erreichbar. Es wird eine Bestätigung gesendet, dass die Anfrage eingegangen ist.

Supportantwort (Note 1):

Die schriftliche Supportanfrage wurde innerhalb weniger Stunden beantwortet. Die Antwort war sehr ausführlich und enthielt alle geforderten Informationen.

Spielscheine speichern/nochmals spielen (Note 1):

Abgegebene Spielscheine können zu einem späteren Zeitpunkt wieder gespielt oder verändert und wieder gespielt werden. Das Speichern von Spielscheinen für eine spätere Verwendung ist möglich.

FAQ/Hilfe (Note 1):

Die Hilfefunktion ist sehr übersichtlich gestaltet und wird ausführlich behandelt.

Handy App (Note 1):

Eine App für Smartphones wird angeboten.

Gewinnbenachrichtigungen (Note 1):

Die Gewinnbenachrichtigungen sind per E-Mail und SMS möglich.

Gewinnauszahlung (Note 1):

Eine Auszahlung der Gewinne erfolgt auf Anweisung oder automatisch ab einem Kontostand von 250 €.

Zahlarten (Note 1):

Bei Lotto24 kann mit Visa und MasterCard und per Lastschrift bezahlt werden.

Abgabezeiten (Note 1):

Annahmeschluß ist 17:45 Uhr für das Mittwochslotto und 18:45 Uhr für das Samstagslotto.

Bestätigung der Scheinabgabe (Note 1):

Die Bestätigung der Abgabe und Annahme der Spielscheine erfolgt per E-Mail und ist im Spielkonto aufgeführt.

4. Vermittlungsart (Note 1):

Lotto24 ist ein in Deutschland lizenzierter Lotterievermittler.

Fazit:

Ein Lottospieler, den nur der Preis interessiert, wird günstigere Anbieter finden. Doch wer auf excellenten Service, unterstützende Funktionen und Apps nicht verzichten möchte, ist bei Lotto24 bestens aufgehoben.

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1 Kommentar

  1. Lasczka Renate

    wie lange dauern denn noch die Wartungsarbeiten, das ist sehr ärgerlich, dass tagelang kein Spielen möglich ist!
    Komisch ist auch, das gleich zwei Anbieter Wartungsarbeiten haben.
    Ich glaube, ich werde lieber am Kiosk spielen, das ist mir sicherer!

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